LEGAL REFERENCE

join9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাকোনো বিক্রয় নেইস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
join9 join9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের লিখুন যদি আপনি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে নিজেই মার্কেটিং...
নীতি বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করি

join9 গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি টিম এবং আইনি উপদেষ্টাদের দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যারা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা চর্চা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা বোঝেন। আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো...

অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং স্টোরেজ প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে যাতে নিশ্চিত করা যায় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখছি এবং এনক্রিপশন মান বজায় রাখছি।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তাদের API-এর মাধ্যমে সরাসরি প্রসেস করি যাতে আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ না হয়।

স্বচ্ছ নোটিশ

যদি আমরা এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে এবং লবির ব্যানারে ৭ দিন আগে জানাই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক রাখতে পারি কে কখন কী দেখেছে।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আপনার জন্ম তারিখ, ঠিকানা বা পরিবার সম্পর্কে অতিরিক্ত বিবরণ চাই না যদি না স্থানীয় নিয়ম প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

আমরা আপনার ইমেল তালিকা, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিপণন প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং আমাদের চুক্তিতে এই নীতি স্পষ্ট করা আছে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে এটি ফিট হয়

join9 গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যাপক আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে কাজ করে আপনার ব্যবহারকে...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লবি ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় ফোকাস করে।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত ডেটা স্টোরেজ কভার করে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং নিয়ম বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা দেখায়।

04

প্রত্যাহার শর্তাবলী

পেআউট সময়সীমা এবং যাচাই পদক্ষেপ নির্ধারণ করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যাংকিং বিবরণ এনক্রিপশন ব্যাখ্যা করে।

05

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং রেজোলিউশন পদক্ষেপ কভার করে; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয় থাকে।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রচার যোগ্যতা এবং রোলওভার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার ইতিহাস স্টোরেজ কভার করে।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কীভাবে আপনার প্রোফাইল বন্ধ করবেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রত্যাহার করবেন ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি বন্ধ করার পরে ডেটা মুছে ফেলা সংজ্ঞায়িত করে।

join9-এ আপনি যা পাবেন

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বাজার একটি লবিতে একত্রিত করেছি যাতে আপনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন ছাড়াই সুইচ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...

এক লবি অভিজ্ঞতা

লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে উপলব্ধ যাতে আপনি অ্যাকাউন্টে লগ ইন রেখে দ্রুত স্যুইচ করতে পারেন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স সব জায়গায় একই থাকে।

মোবাইল-রেডি ডিজাইন

join9 লবি আপনার ফোনে স্মুথভাবে চলে এবং bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে সরাসরি জাম্প করতে পারেন এনক্রিপ্টেড লিঙ্কের মাধ্যমে যাতে পেমেন্ট দ্রুত সম্পন্ন হয়।

সুরক্ষিত সেশন

প্রতিটি লগইন একটি অনন্য টোকেন তৈরি করে এবং আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি যাতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে যদি আপনি ডিভাইস খোলা রাখেন।

Pragmatic Play এবং PG Soft

আমরা শীর্ষ স্টুডিও থেকে স্লট গেম হোস্ট করি যেগুলো আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সম্মান করে এবং আপনার স্পিন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় রাউন্ড ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন।

সাপোর্ট অ্যাক্সেস

লবির চ্যাট আইকন আপনাকে গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জিজ্ঞাসা করতে দেয় এবং আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে আপনার কথোপকথন গোপনীয় রাখে।

দ্রুত প্রত্যাহার

bKash, Nagad বা Rocket-এ পেআউট সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয় একবার যাচাই সম্পন্ন হলে এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যাতে লেনদেন প্রসেস এবং যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখি না বরং পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপদ API ব্যবহার করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা লেনদেন লগ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস ট্র্যাক করা হয়।

না। আমরা আপনার ইমেল তালিকা, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিপণন প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং তা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে।

হ্যাঁ। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু মুছে দেব।

হ্যাঁ। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগ ইন রাখতে পারি এবং ব্রাউজিং কুকি দিয়ে আপনার লবি পছন্দ মনে রাখি যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার প্রিয় গেমগুলো দ্রুত লোড হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব।

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক রেজিস্টার করেছে তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং সমস্ত সংগৃহীত ডেটা মুছে ফেলি।